Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie von Profiküche
Bei Profiküche möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Bestellung zurückgeben wollen, erhalten Sie bei uns eine volle Erstattung.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel an uns zurückzusenden. Die Frist gilt ab Erhalt der Ware.
So funktioniert die Rückgabe
- Bitte senden Sie die Artikel per Post an uns zurück.
- Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an support@profikueche.pro, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können. Unser Team in Deutschland antwortet Ihnen an Werktagen.
- Bitte senden Sie die Produkte nach Möglichkeit unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für das Rückporto tragen Sie als Kundin oder Kunde. Ist der Artikel defekt bei Ihnen angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos – in diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine volle Erstattung des Warenwerts. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode – also über Kreditkarte oder PayPal.
Für alle Produkte von Rohe Germany, BK Holland Cookware, Barazzoni und Silikomart gilt zusätzlich die Herstellergarantie.
Versandhinweis
Wir versenden weltweit. Bestellungen ab 40 EUR versenden wir versandkostenfrei, darunter fallen 8 EUR Versandkosten an. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 15 Werktagen.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-02